在线接待系统是什么？

在线接待系统是中国西部五金机电网结合目前国内最优秀的在线接待软件TQ，为本站会员（免费不可用）提供的免费网上商务沟通软件。它能帮您在网上直接接待咨询的客户，及时把握商机，通过网上洽谈做生意！通过此系统可以建立网站访客、网站主、所有联系人之间的多向会话，在第一时间发现网站访客，主动向访客发起会话邀请，和访客建立在线会话、网上回呼、离线留言等多种方式沟通，捕捉和挖掘销售线索，最大限度得提高网站流量转化率，让网站流量变销量、访客变定单！

在线接待系统有哪些功能？

	网站监控：实时监测访客的访问信息、动态轨迹及邀请会话情况，如：上线时间、上个访问页面、同时访问页面、搜索关键字、浏览轨迹、是否被邀请、邀请的次数、第几次登录等，最后统计出共多少名访客、有多少名访客被邀请和有多少访客接受会话等，进而盘点网站流量情况、调整网站格局、优化推广方案。
	熟客识别：网站销售客服人员可知道该访客上线次数及分析网站访客熟客率，从而全面掌握访客信息、有效引导挖掘访客的需求，最大限度的促成订单。同时，也可以大大提高客户服务满意度。
	聊天记录：聊天记录可自动在服务器端备份，客服人员可随时查询当前和历史会话消息；网页访客点击即可在本地保存会话内容，以便于查询记录。
	访客邀请：主动出击，全程监测潜在客户的访问轨迹进行主动邀请。当访客登陆时，网站销售客服人员在访客接待系统中可监控到访客的相关信息，选中某访客点击“请求通话”，即可主动邀请与其会话。使网站成为真正的“坐商”变“行商”。
	在线洽谈：实时沟通，了解客户个性化需求，提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站销售客服人员的“在线”状态，即可与其实时文本、文件传输、抓屏等多种方式在线交流。
	群组沟通：群组交流，扩大业务交际面，结识更多商业伙伴。网站销售客服人员可以创建自己的不同圈子进行群组管理与交流，如：建立公司内部交流圈，进行统一的日常管理；建立老客户商务圈，进行群组的关系维护、问题反馈等；建立同行的相关商务圈等。还可以查找、加入到不同的商圈，与十几万商户谈生意。
	内部办公：内部管理，强化公司内部办公系统。网站管理员对自己的联系人进行分组管理，群发消息、群组交流，如公告、通知等。在后台管理系统，可随时方便的添加、修改、删除、管理其他员工账号，对员工的统一管理。
	文件传输：方便高效，支持文件夹的拖放式传输。联系人之间可直接把要传输的文件或文件夹直接拖放到对方的头像上或点对话框上的“文件”按钮，对方接受后就可以把文件快速的传送给对方。同时也可直接将文件传给访客，访客不需要下载任何插件直接接收即可。

如果会员有需要可以选购功能更强大的客服系统：更多增值功能(服务统计、流量评估、免费电话、400热线、优先服务)，请点击……    详情请联系本站客服人员。

如何在本站使用在线接待系统？

首先您要登陆网站的后台用户管理，进入到您的用户管理首页。在首页顶端有一个“在线接待（未设置）”（详见下图红框处）

首先点击“下载安装”，把在线接待系统的客户端下载到您的电脑上面。

你可以直接点击运行或者下载完成后，在您的电脑中找到该安装程序。

双击进行安装，全部点“继续”。直至安装完成为止。

在安装程序完成后，单击完成按钮。那我们的在线接待系统客户端就算是安装完毕了。

接下来，打开电脑桌面上的TQ快捷方式。

进入软件后我们需要注册一个属于自己的TQ号。点击“注册新用户”进入注册页面。

请参照以下图片来注册您的TQ号

申请好TQ号以后，接下来我们要做的就是登陆您的TQ聊天软件就可以了。这样登陆上去后，就能与商人网上洽谈业务了。

接下来我们要把刚才申请好的TQ号，绑定到我们的金点通用户账号上面。

进入用户管理首页，点击最上方的“在线接待（未设置）”

在弹出的窗口里面输入TQ号（此处注意，需要填写的是TQ号而不是登陆名），点击保存按钮。这样您的TQ号就已经绑定到金点通会员号上面了。